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Perguntas e Respostas
SUPORTE RÁPIDO!
PERGUNTAS E RESPOSTA MAIS FREQUENTES DISPONIBIZAMOS AQUI PARA FACILITAR SEU ATENDIMENTO:.
Os templates vem completos ( Quickstart/Fullpackage)?
Todos template que vendemos estão completo com Quickstart ou com Fullpackage ambos tem o ( Joomla compativel ja incluso, Tema, Modulos e conteúdo de exemplo ) Para quem não sabe que o Quickstart / fullpackage é o template ja completo conforme modelo demonstração.
Como fazer o Pedido?
Basta ir no produto escolhido e adicionar no CARRINHO , depois segue as etapas seguintes, escolha de meio de pagamento, e após pagamento será enviado o link para baixar o template.
Como faço o Pagamento?
Após colocar o template escolhido no carrinho de compras. segue as etapas e escolha o metodo de pagamento, se for via cartão nos manda automaticamente o link de download para seu email, e se for transferência, basta você nos confirmar pagamento informando o banco ou até nos mandar o comprovante se preciso.
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Em quanto tempo recebo o template?
Você recebe assim que efetuar o pagamento e confirmar, o tempo de envio do link de download são.
( Depósito / Transferência e Pix em até 30 minutos ) e se fizer via Depósito em envelope no caixa eletrônico o tempo é assim que a agência recolher e compensar em nossa conta, o tempo é indeterminado sem previsão ou até 48 horas.
( Cartão de Crédito só será liberado até a prestadora de serviço "Paypal ou Pagseguro" nos confirmar o recebimento, o tempo médio é de 30 minutos a 1 hora).
( DOC ) só no dia seguinte se fizer o DOC até as 15:59 horas, no horário de atendimento dos Bancos, acima deste horário para DOC pode se esperar 2 dias.
( BOLETO ) de 2 a 3 dias úteis
.Só pago o template uma única vez ou mensal?
Pagamento único sem mensalidade ou anuidade.
.Os templates são editáveis e codigo aberto?
Sim, todos são editável e tem códigos abertos, pode trocar cores, logo, textos, excluir e criar novos modulos, tirar o Copyright, dar para modificar muitas coisas tanto através da área do administrador ou código fonte. Alguns modelos pode até editar partes dos conteúdos de exemplo através do font-end, bastando deixar o site em modo manutenção.
.Eu preciso mim cadastrar para comprar?
SIM ou NÃO, se você quiser comprar sem se cadastrar, basta entrar em contato com agente e solicitar a conta ou codigo Pix para pagaemento. E se quiser pode se cadastrar e realizar sua compra normalmente.
.Tenho direito a suporte de ajuda caso preciso?
Sim, caso venha ter alguma dificuldade é só nos mandar um e-mail informando os possível erros ou duvidas. ( Para garantir nosso suporte é preciso esta com os arquivos em servidor online para que possamos verificar ) e não damos suporte remoto.
.Se o template apresentar erros que não poder ser corrigido posso trocar por outro?
Sim, apenas após nossa analise e verificar se o erro não pode ser corrigido, e tambem o erro não causado por falta de recursos do servidor de hospedagem " PHP Versão e configurações necessárias para joomla" ( para garantir nosso suporte é preciso esta com os arquivos em servidor online para que possamos verificar ) e não damos suporte remoto. A solução para erros comuns é desabilitar exibição de erros do php ( display_errors = Off ) nas configurações do seu php.ini, assim deixa seu site mais seguros contra brechas e elimina os erros simples.
.O que é preciso para deixar o site funcionando?
Deve ter o Domínio que é o site ( www ) mais a hospedagem que é o local onde os arquivos do template vão ficar guardado online .
.Posso usar o template em quantos domínio?
Pode usar em quantos domínios quiser para usuário final ( site ) já editado, só não pode revender o templates sem autorização previa.
.Posso hospedar meu template onde eu quiser?
Sim, você não tem obrigação de contratar este serviço conosco e pode contratar qualquer empresa de hospedagem. ( Recomendados contratar hospedagem que seja Linux e painel Cpanel assim vai facilitar o gerenciamento de seus arquivos joomla.
.Tenho direito de baixar atualização do Tema do template?
Não, deve usar a versão do tema que for vendido no momento da compra. E se eu quiser a outra versão do tema mais recente que foi lançado, eu posso baixar? Só efetuando um novo pagamento, e o preço pode não ser o mesmo. Ou aguardar o tempo que posteriormente iremos postar o tema com nova versão, porem deve efetuar nova compra.
.Eu posso atualizar o Joomla para versão mais recente?
Sim, porem qualquer atualização é por conta do comprador. Porque pode ocorrer erros de sistema por causa de incompatibilidade com a versão de alguns componentes, plugins que estão instalados. Após você atualizar o sistema Joomla que foi incluso no pacote para outra mais recente, você perde a originalidade do template e perde a garantia.
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Em quanto tempo meu template comprado fica disponivel para baixar?
O tempo é de maximo 3 meses, quando a senha inspirar neste periodo você solicita outra, e após este periodo de 3 meses você deve efetuar nova compra.
